Functie Klantenbeheer
Klantenbeheer
Het klantenbeheer van Posworld bewaart per klant de contactgegevens, de volledige afspraak- en kassahistoriek, notities, foto's, documenten en ingevulde klantformulieren. Zo weet je bij elk bezoek wat de vorige keer gebeurde, welke producten gebruikt zijn en wat de klant graag heeft. Je raadpleegt het op pc, tablet of smartphone.
Wat klantenbeheer concreet inhoudt.
Wat klantenbeheer concreet inhoudt
-
Klantprofiel en contactgegevens
Adres, telefoon en e-mail centraal, altijd actueel en snel terug te vinden.
-
Foto's en documenten
Koppel onbeperkt foto's aan een klant, ideaal voor voor- en na-beelden, en bewaar documenten zoals pdf- of Excel-bestanden bij het dossier.
-
Historiek en notities
Bekijk de volledige afspraak- en verkoophistoriek per klant en voeg persoonlijke notities toe.
-
Klantformulieren per type salon
Werk met formulieren die passen bij je vak: pedicure, facemap, nagels, kapsalon of trimsalon. Je kan er ook zelf bij maken.
-
Voorschotten en klantkrediet
Aanbetalingen en openstaande bedragen staan overzichtelijk in hetzelfde scherm.
-
Spaarkaart
Beloon trouwe klanten automatisch met het puntensysteem. Beschikbaar vanaf de Starter-formule.
-
Digitale handtekening en opvolging
Laat klanten digitaal tekenen en stuur opvolgmails of invulformulieren rechtstreeks via het mailsysteem. Deze functie hoort bij de Plus+ module.
-
Eigen formulieren op maat
Maak zelf klantformulieren die precies passen bij jouw salon en diensten.
De vragen die er echt toe doen, met een kort en feitelijk antwoord.
De vragen die er echt toe doen
Hoeveel klanten kan ik bewaren?
In de formules met agenda en kassa is het aantal klanten niet beperkt. Enkel de Customer-formule is beperkt tot 1000 klanten en 2500 foto's.
Kan ik klantgegevens overzetten uit mijn huidige software?
Neem hiervoor contact met ons op. We bekijken samen welke gegevens je hebt en wat er overgezet kan worden.
Bij het overzetten van klantgegevens gebruiken we die gegevens nooit voor eigen doeleinden en geven we ze nooit door aan derden.
13 onderdelen, zonder uitzondering opgesomd.
Wat er per klant bijgehouden wordt
- Notities
- Foto's, bijvoorbeeld voor en na
- Documenten zoals pdf of Excel
- Afspraakhistoriek
- Kassahistoriek van verkopen en diensten
- E-mailopvolging
- Klantkrediet en puntenkaart
- Klantformulieren zoals intake- of beautyfiches
- Digitale intakeformulieren met mailfunctie
- Automatische mailherinnering voor een opvolgafspraak
- Abonnementen
- Factuurklant
- Instelling: trouwe klant, geen voorschot nodig
Iets anders? Stel je vraag of bel +32 (0)50 704 208.
Over klantenbeheer
Kan ik foto's van behandelingen bewaren bij de klant?
Kan ik de identiteitskaart inlezen?
Kan ik het klantendossier ook op mijn tablet of smartphone raadplegen?
Hangt samen met
-
Klantformulieren
Intake, opvolging en nazorg volledig digitaal, met handtekening, foto's en aanduidingen op een template.
Bekijken -
Agenda
Plan afspraken met de volledige klanthistoriek ernaast, met terugkerende afspraken, ruimtes en automatische herinneringen.
Bekijken -
Marketing
Reminders, nazorgmails, rebook reminders en nieuwsbrieven, rechtstreeks uit je eigen klantenbestand.
Bekijken -
Klantenabonnementen
Gedaan met papieren beurtenkaarten. Beheer abonnementen digitaal, meerdere per klant.
Bekijken
Aan de slag
Ontdek hoe eenvoudig je salon kan werken
Zet je agenda, online afspraken, klantfiches, kassa en facturatie in één systeem. Probeer het zelf uit, of laat ons het rustig tonen aan de hand van jouw manier van werken.
- Proefperiode 14 dagen, vrijblijvend
- Opstartkosten Geen
- Liever meteen bellen +32 (0)50 704 208